プライバシーポリシー
Kiku Royal（以下「当社」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報の保護に最大限の注意を払っています。本プライバシーポリシーは、当社が提供する高級自動車ケアサービスに関連して、お客様から収集する情報の種類、その情報の使用方法、およびお客様の権利について説明するものです。
収集する情報
当社は、お客様が当社のサービスをご利用いただく際、または当社のウェブサイトをご覧いただく際に、以下の種類の情報を収集することがあります。
- 個人を特定できる情報： お客様のお名前、ご住所、電話番号、電子メールアドレス、車両情報（メーカー、モデル、ナンバープレートなど）など、お客様を直接識別できる情報。これらは、サービスのご予約、お見積もりの提供、お問い合わせへの対応、およびサービスの提供に必要となります。
- 取引情報： お客様が購入されたサービスの種類、支払い履歴、予約履歴など、お客様と当社との間の取引に関する情報。
- 技術情報： 当社のウェブサイトへのアクセスに関する情報として、お客様のIPアドレス、ブラウザの種類、参照元サイト、訪問日時などが自動的に収集されることがあります。これは、ウェブサイトの改善およびセキュリティのために利用されます。
情報の利用目的
当社が収集する個人情報は、以下の目的で利用されます。
- プレミアム手洗い洗車、ペイント補正・セラミックコーティング、インテリアディープクリーニング・消毒、レザーコンディショニング・修復、ペイントプロテクションフィルム施工、ヘッドライト修復、ホイール・タイヤディテーリング、エンジンベイクリーニング、臭気除去、エクスプレス洗車サービス、モバイルディテーリング、サブスクリプションカーケアパッケージ、アルチザンディテーリングワークショップなど、当社の各種サービスを提供するため。
- ご予約の管理、サービスに関するご連絡、お問い合わせへの対応のため。
- お客様のニーズに合わせたサービスや特別なプロモーションに関する情報を提供するため。
- 当社のウェブサイトおよびサービスの改善、および新しいサービスの開発のため。
- 法的な義務を遵守し、当社の権利を保護するため。
情報の共有と開示
当社は、お客様の個人情報を、以下の場合を除き、お客様の同意なしに第三者と共有または開示することはありません。
- サービス提供に必要な業務委託先に対し、必要な範囲内で情報を提供する場合（例：支払い処理会社、配送業者など）。この場合、当社は適切な契約を締結し、委託先が適切なデータ保護措置を講じることを保証します。
- 法令に基づき開示が要求される場合、または法的手続きに応じて開示が必要となる場合。
- 当社の権利、財産、または安全、およびお客様や一般市民の安全を保護するために開示が必要であると当社が誠実に判断する場合。
クッキーおよび類似技術
当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの利用状況分析、およびサービス改善のためにクッキーおよび類似技術を利用することがあります。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーの利用を拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。
データのセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、物理的、電子的、および管理上の適切なセキュリティ措置を講じています。しかし、インターネット上でのデータの転送は完全に安全であることを保証するものではありません。
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。
- アクセス権： 当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、その内容を確認する権利。
- 訂正・削除権： 不正確または不完全な個人情報の訂正または削除を要求する権利。
- 利用停止権： 特定の目的での個人情報の利用停止を要求する権利。
これらの権利を行使するには、下記の連絡先までお問い合わせください。当社は、適用される法令に従い、速やかに対応いたします。
未成年者のプライバシー
当社のサービスは、18歳未満の未成年者を対象としていません。意図せず未成年者から個人情報を収集したことが判明した場合、当社は速やかにその情報を削除するための措置を講じます。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。変更があった場合、当社はこのページに改定後のポリシーを掲載し、必要に応じてお客様に通知します。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、下記までお問い合わせください。
Kiku Royal
〒104-0061
東京都中央区銀座7-3-2 3階